• 0 głosów - średnia: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

panda.1994 Ile trzeba czekać?
#1
 

Witam, mam pewne pytanie odnośnie działania reklamacji na rockmetalshop.pl
Otóż 14 stycznia kupiłem kostkę gitarową, wpłaciłem pieniądze na podane konto, a 22 stycznia zostałem poinformowany o tym, że nie mają tego towaru. W związku z tym, że w tym czasie nie miałem dostępu do poczty, przeczytałem tę wiadomość dopiero 29 stycznia i odpowiedziałem drogą mailową, że proszę o zwrot poniesionych przeze mnie kosztów (podałem oczywiście dane zamówienia, koszt, co kupiłem, itp.)
Złożyłem reklamację na stronie sklepu 11 lutego i jedyne, co od tego czasu pojawiło się na moim koncie to "Klient wygenerował reklamację"
Ile trzeba czekać, aby dział reklamacji coś zaczął działać?
Odpowiedz
#2

nie jestem w stanie odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ osobiście się tym nie zajmuję. wszelkie pytania dotyczące reklamacji proszę kierować na e-mail reklamacje@rockmetalshop.pl, bądź też dzwonić na nr tel. (46) 8318094
Odpowiedz




Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości